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　　來(lái)自尚層之聲的第119期推送

　　資料來(lái)源 | 尚層裝飾集團客戶(hù)服務(wù)中心

　　簽發(fā) | 尚層裝飾集團總裁辦

　　時(shí)光匆匆而流，人生盈盈而駐。

　　2018年已經(jīng)過(guò)去，我想那一年，你受了非常正常的委屈，你熬過(guò)了非常正常的勞累，你感受到了非常正常的滄桑，直到今天，你還是有著(zhù)非常正常的勇氣。

　　2019已然到來(lái)，愿你清零過(guò)往，萬(wàn)事順遂，新年新氣象!

　　接近農歷新年，尚層裝飾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)依然“在線(xiàn)”，全國的尚層家人們依然秉承“客戶(hù)至上”的價(jià)值觀(guān)，全心全意為客戶(hù)著(zhù)想、急客戶(hù)所急。

　　根據NPS回訪(fǎng)、微信群等渠道，2018年12月 “服務(wù)之星”誕生，他們分別是：

　　@天津分公司

　　項目名稱(chēng)：復康路

　　被表?yè)P人：設計師白仁杰、現場(chǎng)負責人王貴強

　　設計師白仁杰

　　現場(chǎng)負責人王貴強

　　客戶(hù)原話(huà)：我們以前別墅裝修一直想實(shí)現一個(gè)泡腳池，此次盡管是平層，衛生間面積有限，但設計師白仁杰和現場(chǎng)負責人王貴強想方設法不辭辛苦克服困難幫我們實(shí)現了，真心的感謝他們。他們以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“一切以客戶(hù)需求為導向”，再次感謝。我們還有一個(gè)樓帶院子的房子，下次還選擇尚層，選擇白老師，選擇王貴強負責。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@蘇州分公司

　　項目名稱(chēng)：現代園墅

　　被表?yè)P人：客戶(hù)經(jīng)理陳治兵、設計師郁富健、 主材李英杰、配飾高尚、項目經(jīng)理韋俊峰、工長(cháng)倪進(jìn)紅

　　客戶(hù)原話(huà)：感謝尚層為我們精心準備的竣工儀式。為歷時(shí)20個(gè)月的項目組全體成員的辛勤工作，辛苦努力畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。十分感謝項目組的全體成員，為我們所做的一切。項目雖然結束，但希望我們的友情長(cháng)存。繁忙的工作之余常來(lái)坐坐，喝喝茶、敘敘舊。我家大門(mén)常打開(kāi)，等待你的到來(lái)。祝大家工作順利，身體健康，闔家歡樂(lè )!謝謝尚層的各位同仁，齊心協(xié)力，精心設計施工，給我們打造了一個(gè)溫馨的家。

　　信息來(lái)源：微信群

　　項目名稱(chēng)：中糧本源

　　被表?yè)P人：現場(chǎng)負責人陳傳華

　　客戶(hù)原話(huà)：現場(chǎng)負責人夠拼的，這干勁兒，必須點(diǎn)個(gè)贊。尚層的現場(chǎng)管理確實(shí)很不錯，比較了才能知道。從選材、到施工工藝，到施工的工序，到各個(gè)節點(diǎn)的驗收檢查，到人員的排班管理，甚至到員工的培訓和激勵，已成一套體系。這樣交付出去的產(chǎn)品才能讓客戶(hù)安心甚至贏(yíng)得客戶(hù)的贊譽(yù)。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@浦西分公司

　　項目名稱(chēng)：東方巴黎

　　被表?yè)P人：項目經(jīng)理耿恒軍、工長(cháng)劉文金

　　項目經(jīng)理耿恒軍

　　工長(cháng)劉文金

　　客戶(hù)原話(huà)：我這一次的裝修十分的麻煩和辛苦尚層整個(gè)的工作人員團隊。尤其工程隊這方面的劉工還有耿經(jīng)理。他們兩位非常的認真負責。很多事情都考慮的很仔細，主動(dòng)的幫我想了很多解決問(wèn)題的辦法。尤其劉工非常的辛苦，很多事情都親力親為，而且交代他辦的事情都很認真，很仔細。往工地跑的很多。任勞任怨。

　　他最大的特點(diǎn)是從來(lái)不會(huì )被困難給難住。每次碰到問(wèn)題和困難總是有很多解決問(wèn)題的辦法，這點(diǎn)是給我印象最深的。我很高興找到了這樣一個(gè)非常優(yōu)秀的工程隊。我如果下次裝修，我還會(huì )希望請耿經(jīng)理和劉工的這個(gè)工程隊，我也會(huì )把他們推薦給我其他的需要裝修的朋友。

　　信息來(lái)源：微信群

　　@重慶分公司

　　項目名稱(chēng)：上海城

　　被表?yè)P人：設計師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現場(chǎng)負責人賈啟勝

　　設計師付正懿、工程經(jīng)理李德志、現場(chǎng)負責人賈啟勝

　　客戶(hù)原話(huà)：從開(kāi)工到現在，已有8、9個(gè)月了，現在終于看到新居的效果，雖然某些地方，不是十分滿(mǎn)意，但你們對工作的態(tài)度，確實(shí)讓人佩服，從設計師付正懿，到工程部李德志經(jīng)理，及李總帶領(lǐng)下的賈工及工人兄弟們，感謝你們一直以來(lái)的付出，為你們的吃苦耐勞、敢于承擔的敬業(yè)精神點(diǎn)贊，謝謝你們!

　　信息來(lái)源：微信群

　　@北京分公司

　　項目名稱(chēng)：大湖山莊

　　被表?yè)P人：客戶(hù)經(jīng)理阮偉、設計師晁子琳、項目經(jīng)理張鐵立、工長(cháng)趙賢康

　　阮偉、晁子琳、張鐵立、趙賢康(從左至右)

　　客戶(hù)原話(huà)：我家裝修由晁子琳老師團隊設計，張鐵立和工長(cháng)趙賢康等帶領(lǐng)的工程隊負責施工，整個(gè)團隊非常優(yōu)秀，設計和施工人員非常專(zhuān)業(yè)。裝修過(guò)程中發(fā)生了一起事故，客戶(hù)經(jīng)理阮偉第一時(shí)間到達現場(chǎng)，全力協(xié)調，事情很快得以解決，踏實(shí)的工作，遇事不推諉，更加堅定了我們對服務(wù)團隊，對貴公司的信心，在與團隊交流過(guò)程中，貴公司的熱情服務(wù)，設計師的精湛水平都讓我印象深刻。

　　通過(guò)他們的工作水平，施工質(zhì)量，耐心的態(tài)度，讓我確信貴公司是讓人值得信賴(lài)的公司。 在這里我要感謝貴公司為我們提供優(yōu)秀的團隊，他們不僅能遇到問(wèn)題及時(shí)和業(yè)主溝通，更能站在業(yè)主的角度設身處地的為業(yè)主著(zhù)想.也正是他們的良好配合，專(zhuān)業(yè)施工，積極負責的工作態(tài)度，才將一個(gè)完美的居住環(huán)境呈現出來(lái)，并做到了保證質(zhì)量的承諾。雖然裝修工作已經(jīng)大致完成，但團隊的職業(yè)道德和敬業(yè)精神卻讓人印象深刻，所以寫(xiě)這封信，向貴公司和參與我家裝修所有人員表達深深的謝意!并祝愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，全體員工萬(wàn)事如意!

　　感謝以上尚層家人的優(yōu)秀服務(wù)，也感謝所有在一線(xiàn)堅持拼搏，努力為客戶(hù)服務(wù)的尚層家人們!

　　2019年已經(jīng)到來(lái)，尚層家人們，不畏風(fēng)雨，加油吧!

　　2019，愿我們持久年輕，

　　做喜愛(ài)的工作，

　　去向往的地方。

　　尚層裝飾集團

　　設計、施工、主材、軟裝整體并重

　　全案落地，實(shí)力保障家裝品質(zhì)!

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